افراد زیادی هستند که به دلیل چشم و هم چشمی و تبلیغات گسترده، خرید لوازم خانگی خارجی را به ایرانی ترجیح میدهند؛ البته از کیفیت بالای کالاهای خارجی نیزنمیتوان چشم پوشی کرد، اما سوال اینجاست که آیا لوازم خانگی خارجی گارانتی دارد تا خیال مشتری از سلامت و کیفیت آن راحت باشد؟
در بازار ایران که فروشندگان لوازم خانگی خارجی گنجشک را رنگ میکنند به جای قناری میفروشند، نباید انتظار گارانتی معتبر داشت. اغلب برندهای خارجی به طور قاچاق وارد بازار ایران شدهاند و یا برخی افراد سودجو، کالاهای دست دوم را جای نو میفروشند؛ به همین سبب وضعیت گارانتی آنها مبهم است و باید به بیمه لوازم خانگی تکیه کرد. در این مطلب قصد داریم این وضعیت را شفاف سازی کنیم تا با دید بازتری خرید کنید.
آیا لوازم خانگی خارجی گارانتی دارد؟
لوازم خانگی خارجی اغلب در بازار معروف امین حضور یافت میشوند؛ بازاری که هیچ اتحادیهای پشت آن نیست، از قوانین هیچ صنفی تبعیت نمیکند و هیچ نمایندهی رسمی برای کالاهای آن وجود ندارد. با این اوصاف در پاسخ به این سوال که آیا لوازم خانگی خارجی گارانتی دارد، میتوان در یک کلمه گفت خیر.
چیزی تحت عنوان گارانتی لوازم خانگی خارجی در ایران وجود ندارد، مگر اینکه کلاهبرداری و سودجویی پشت آن باشد؛ بنابراین اگر کالای خارجی خریدید و برگهی گارانتی به شما داده شد، به احتمال 99 درصد فاقد اعتبار است.
آیا گارانتی لوازم خانگی خارجی معتبر است؟
برخی فروشندگان با تکنیکهای مختلف، گارانتی لوازم خانگی خارجی را به مشتریان خود ارائه می دهند؛ اما ایا این گارانتی اعتبار واقعی دارد؟ در واقع گارانتی لوازم خانگی برندهای خارجی یا به طور کلی هیچ اعتباری ندارند و یا به عنوان یک شگرد هوشمندانه برای سود بیشتر از سوی فروشندگان ارائه میشود.
شاید بپرسید منظور از سود بیشتر با گارانتی چیست؟ برخی از فروشندگان با تعمیرکارهای لوازم خانگی قرارداد دارند؛ به طوری که تعمیرکارها نقش نمایندگی برند خارجی را بازی میکنند و اگر دستگاه خراب شود، کالا باید به تعمیرگاه همان شخص یا شرکت برده شود که معمولا هیچ تعهد مشخصی درباره هزینهها، قطعات، کیفیت تعمیر یا زمان انجام کار ندارند.
معاون صنایع عمومی وزارت صمت در بیانیهای اعلام کرد که افراد سودجو، کالاهای دست دوم را رنگ کرده و به عنوان کالای نو خارجی به مردم میفروشند. رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی تهران نیز این موضوع را تایید کرد و به مردم هشدار داد که مراقب خریدهای خود باشند و فقط به برند کالا دقت نکند؛ زیرا برخی حتی در لوازم خانگی ایرانی نیز تغییر ایجاد کرده و به نام برندهای خارجی میفروشند.
نمایندگی رسمی لوازم خانگی خارجی؛ آیا چنین مکانی وجود دارد؟
دلیل اصلی اینکه لوازم خانگی خارجی در ایران گارانتی معتبر ندارند، عدم وجود نمایندگی رسمی برای آنها است. وقتی شرکتهای معروف مانند سامسونگ، ال جی، الکترولوکس و… هیچ نمایندگی رسمی در ایران ندارند، چطور میتوان انتظار خدمات پس از فروش از آنها داشت؟!
بهترین جایگزین برای گارانتی لوازم خانگی خارجی چیست؟
با توجه به اینکه بیشتر لوازم خانگی خارجی موجود در بازار ایران به صورت غیررسمی و قاچاقی وارد میشوند، هیچ نمایندگی رسمی و گارانتی معتبر کارخانهای برای آنها وجود ندارد. اگر هم برای آنها گارانتی ارائه شود، مطمئنا از سوی شرکتهای متفرقه یا تعمیرکاران شخصی صادر شده است.
به همین دلیل قابل اعتمادترین و بهترین جایگزین گارانتی لوازم خانگی خارجی، بیمه لوازم خانگی سامان است؛ بیمهای که برخلاف گارانتیهای متفرقه، پوششهای واقعی ارائه میدهد و هنگام جبران خسارات در کنار مشتریان است.
چرا خرید بیمه برای لوازم خانگی خارجی ضروری است؟
لوازم خانگی خارجی که در ایران فروخته میشوند نه تنها گارانتی رسمی ندارند بلکه در قطعات اصلی آنها نیز کمیاب و گران است. قسمت بدتر ماجرا اینجاست که گارانتیهای صادر شده برای آنها نیز جعلی و متفرقه هستند و هیچ کسی هیچ مسئولیتی در قبال قبال مشکلات جدی دستگاه نمیپذیرد.
همین موضوعات باعث میشود که خرید بیمه لوازم خانگی برای کالاهای خارجی ضرورت پیدا کند. با این بیمه خیالتان راحت است که اگر کالا دچار شکستگی، سوختگی، خرابی به دلایل مختلف و سرقت شود، تا 80 درصد از خسارت را بیمه پرداخت خواهد کرد.
مزایای بیمه لوازم خانگی خارجی
در همین ابتدا به سراغ هزینهها برویم؛ هزینه بیمه لوازم خانگی به مراتب کمتر از هزینه تعمیرات احتمالی، تعویض قطعات و خرید مجدد دستگاه در صورت قابل تعمیر نبودن است. یکی از بزرگترین مزیتهای بیمه وسایل خانگی خارجی، پوشش گسترده آن است. پوشش بیمه لوازم خانگی برندهای خارجی با برندهای ایرانی تفاوتی ندارد و شامل موارد زیر است:
- شکست بر اثر ضربه
- آب دیدگی، نفوذ مایعات و رطوبت
- سرقت با شکست حرز
- آتش سوزی و انفجار ناشی از عملکرد داخلی نادرست دستگاه
- نوسانات ولتاژ برق، اتصال کوتاه و سوختگی قطعات الکترونیکی
- القای الکتریکی و آسیبهای ناشی از برق گرفتگی دستگاه
- تعویض قطعات معیوب و پرداخت هزینه تعمیرات
- جبران خسارت کلی
اگر هنوز برایتان سوال است که «چرا لوازم خانگی خارجی را بیمه کنیم؟»، کافی است به نبود گارانتی معتبر، هزینههای بالای تعمیرات این دستگاهها و مزایای فوق العاده بیمه فکر کنید.
بیمه کالا؛ امنیت واقعی لوازم خارجی
لوازم خانگی خارجی به صورت غیر رسمی وارد کشور میشوند و نمایندگی معتبری در ایران ندارند، به همین سبب گارانتی واقعی و قابل پیگیری برای آنها ارائه نمیشود. بنابراین اگر قصد خرید کالای خارجی را دارید، لازم است که آن را با بیمهی سامان تحت پوشش قرار دهید تا خیالتان از خسارتهای احتمالی و هزینههای آنها راحت باشد.
